Politique de confidentialité

MÉTHODE D’OBTENTION DES DONNÉES, QUELLES DONNÉES RECEVONS-NOUS et SON OBJECTIF :

Les données que nous collectons, la manière dont nous les obtenons et la finalité du traitement sont les suivantes :

1. Formulaires de contact et/ou de demande d’informations :
   • Données requises : nom, email, numéro de téléphone.
   • Finalité : répondre aux questions et/ou fournir les informations requises par l’Utilisateur
   • Légitimation : consentement de l’utilisateur
2. Formulaire d’inscription et de création de compte :
   • Données requises : e-mail
   • Finalité : assister à la création d’un compte utilisateur et accéder aux fonctionnalités du site
   • Légitimation : consentement de l’utilisateur
3. Accéder aux formulaires de demande :
   • Données requises : nom d’utilisateur et email.
   • Objectif : Gérer les données de votre profil d’utilisateur sur notre intranet.
   • Légitimation : Consentement de l’intéressé
4. Chat Web :
   • Données requises : nom, prénom, email.
   • Objectif : Répondre rapidement et immédiatement à votre demande d’information.
   • Légitimation : Intérêt légitime du responsable
5. Si vous achetez le produit via notre site Web :
   • Données requises : nom et prénom, adresse, téléphone et informations de carte de crédit ou de débit.
   • Objectif : contracter notre service/acheter notre produit
   • Légitimation : consentement de l’utilisateur
6. Formulaire de vente en gros :
   • Données requises : nom et prénom, numéro de téléphone de contact.
   • Objectif : répondre au mieux à votre demande de contact avec notre service commercial.
   • Légitimation : consentement de l’utilisateur
7. Formulaire mot de passe perdu :
   • Données requises : nom d’utilisateur ou email.
   • Objectif : vous fournir un nouvel accès à votre profil d’utilisateur intranet.
   • Légitimation : consentement de l’utilisateur
8. Visitez nos vignobles sous forme de :
   • Données requises : nom et email.
   • Objectif : contacter l’utilisateur pour organiser une visite de nos vignobles.
   • Légitimation : consentement de l’utilisateur
9. Formulaire de retour :
   • Données requises : nom, prénom, téléphone.
   • Objectif : répondre à votre demande de retour des produits.
   • Légitimation : consentement de l’utilisateur
10. Formulaire de connexion:
    • Données requises : e-mail.
    • Objectif : répondre à votre demande de connexion à l’intranet.
    • Légitimation : consentement de l’utilisateur
11. Effectuer la relation contractuelle et les démarches administratives, fiscales et comptables similaires nécessaires en vertu de la législation en vigueur.
    • Données requises : nom et prénom, téléphone, adresse, pièce d’identité, email, signature.
    • Objet : effectuer la gestion commerciale fiscale et administrative interne
    • Légitimation : Consentement de l’intéressé et relation contractuelle
12. WhatsApp : la section WhatsApp de cette politique détaille son utilisation.

Les photographies publiées sur le site Web des produits et des espaces commerciaux sont la propriété de SES VERNES, SL.

Conformément à la LSSICE, SES VERNES, SL ne pratique pas le SPAM, par conséquent, il n’envoie pas d’e-mails commerciaux qui n’ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l’Utilisateur. Par conséquent, dans toutes les communications reçues du fournisseur, l’utilisateur a la possibilité d’annuler son consentement exprès à recevoir nos communications.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites, sauf obligation légale ou exigence judiciaire.

Elles ne feront pas l’objet de décisions fondées sur des traitements automatisés produisant des effets sur vos données.

PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES : Vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale avec nous ou exercer votre droit d’annulation ou d’opposition, ou de limitation du traitement. Toutefois, nous conserverons vos données pendant les durées légalement prévues dans les dispositions applicables.

DESTINATAIRES DES CESSIONS OU DES TRANSFERTS : SES VERNES, SL n’effectue aucune cession ou communication de données ni à l’intérieur ni à l’extérieur de l’UE. Le prêteur ne fournira des informations aux forces et organes de sécurité que sur décision de justice ou en raison de l’obligation d’une règle de droit, sans préjudice de la possibilité de bloquer ou d’annuler votre compte s’il existe des indices de la commission d’un crime par de l’utilisateur. Les informations fournies ne seront que ce que le prêteur a à ce moment-là.

Les informations que vous nous fournissez via les sites Web seront hébergées sur les serveurs de SES VERNES, SL, sous contrat avec la société qui fournit le service d’hébergement Web. Le traitement des données de l’entité est régi par un contrat de sous-traitance entre le prêteur et cette société. En outre, le fournisseur utilise certains outils pour fournir les services nécessaires au développement de l’activité, pouvant stocker leurs données. Ces outils sont les suivants :

Google Analytics : pour analyser et mesurer l’utilisation que les utilisateurs font du site Web par le biais de cookies. Les informations générées et collectées par ces cookies concernant l’utilisation (y compris l’adresse IP) seront directement transmises et archivées par Google Inc., situé dans le Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Montaré View (Californie), CA 94043 des États-Unis (” Google”), sur ses serveurs aux États-Unis.

Communication par chat en direct : utilisé pour le service de communication par chat en direct : Hubspot Chat, ShopifyChat, WhatsApp Web et Telegram.

DROITS DES PERSONNES INTÉRESSÉES :

En tant qu’utilisateur intéressé, vous pouvez demander l’exercice des droits suivants auprès de SES VERNES, SL en adressant une lettre à l’adresse postale indiquée dans l’en-tête ou en envoyant un e-mail à info@sesvernes.com en indiquant comme Objet : “PROTECTION DES DONNÉES : DROITS DES AFFECTÉS”.

Droits:

• Droit d’accès : permet à l’intéressé de connaître et d’obtenir des informations sur ses données personnelles en cours de traitement.
• Droit de rectification ou de suppression : permet de corriger les erreurs et de modifier les données qui s’avèrent inexactes ou incomplètes
• Droit d’annulation : permet de supprimer les données inappropriées ou excessives
• Droit d’opposition : le droit de l’intéressé de ne pas effectuer le traitement de ses données personnelles ou de l’arrêter.
• Limitation du traitement : implique le marquage des données personnelles stockées, afin de limiter leur traitement futur, pour l’exercice ou la défense de réclamations.
• Portabilité des données : facilitation des données soumises au traitement à l’intéressé, afin qu’il puisse les transmettre à un autre responsable, sans entraves.
• Droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé produisant des effets ou affectant de manière significative En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle si vous considérez que vos droits ont pu être violés en matière de protection de vos données (aepd.és).

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

MESURES DE SÉCURITÉ:

Les données que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle. Le prestataire a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles et tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité du traitement des données et pour éviter leur altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, conformément à l’état de la technologie et à la nature des données stockées. De même, il est également garanti que le traitement et l’enregistrement dans les fichiers, programmes, systèmes ou équipements, locaux et centres sont conformes aux exigences et conditions d’intégrité et de sécurité établies dans la réglementation en vigueur.

LANGUE

La langue applicable à cette politique de confidentialité est le catalan. Par conséquent, en cas de contradiction dans l’une des versions fournies dans d’autres langues, la version en catalan prévaudra.

RÉSEAUX SOCIAUX

Nous vous informons que SES VERNES, SL peut avoir une présence sur les réseaux sociaux. Le traitement des données effectué par les personnes qui deviennent adeptes sur les réseaux sociaux (et/ou effectuent toute action de lien ou de connexion via les réseaux sociaux) des pages officielles de SES VERNES, SL sera régi pour cette section, ainsi que pour ceux les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d’accès propres au réseau social appropriées dans chaque cas et préalablement acceptées par l’utilisateur.

SES VERNES, SL traitera vos données dans le but de gérer correctement votre présence sur le réseau social, de rendre compte des activités, produits ou services du fournisseur, ainsi qu’à toute autre fin autorisée par la réglementation des réseaux sociaux.

La publication de contenus est interdite :

• Qui sont prétendument illégales par des réglementations nationales, communautaires ou internationales ou qui mènent des activités prétendument illégales ou contreviennent aux principes de bonne foi.
• Qu’ils portent atteinte aux droits fondamentaux des personnes, manquent de courtoisie sur le net, dérangent ou peuvent générer des opinions négatives chez nos utilisateurs ou des tiers et en général tout contenu que SES VERNES, SL considère inapproprié.
• Et en général qui contreviennent aux principes de légalité, d’honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l’ordre public, de protection de la vie privée, de protection des consommateurs et des droits de propriété intellectuelle et industrielle

De même, SES VERNES, SL se réserve le droit de supprimer, sans préavis, des sites Web ou du réseau social d’entreprise, les contenus jugés inappropriés. Dans tous les cas, si vous envoyez des informations personnelles via le réseau social, SES VERNES, SL sera exonéré de toute responsabilité en ce qui concerne les mesures de sécurité applicables à cette plate-forme et l’utilisateur, s’il veut les connaître, doit consulter le particulier correspondant. conditions du réseau en question.

ENVOI DE CV

Dans le cas où l’utilisateur envoie son CV via notre site Web, vous êtes informé que les données fournies seront traitées pour les intégrer aux processus de sélection pouvant être impliqués, en effectuant une analyse du profil du sol· enchérissant avec le objectif de sélectionner le meilleur candidat pour le poste vacant de Manager. Veuillez noter qu’il s’agit de la seule procédure officielle d’acceptation de votre CV. Par conséquent, les CV soumis via une procédure différente ne seront pas acceptés. En cas de modification des données, veuillez nous en informer par écrit dès que possible, afin de maintenir vos données correctement mises à jour.

Les données seront conservées pendant une période maximale d’un an, après quoi les données seront supprimées, garantissant le respect total de la confidentialité tant dans le traitement que dans la destruction ultérieure. En ce sens, passé ce délai, et si vous souhaitez continuer à participer aux processus de sélection du Manager, merci de nous renvoyer votre CV.

Les données pourront être traitées et/ou communiquées aux sociétés membres de notre groupe pendant la durée de conservation de votre CV et pour les mêmes finalités précédemment annoncées.

REMARKETING ET RETARGETING

Le remarketing est un système qui vous permet de créer des publicités sur mesure ou personnalisées pour les utilisateurs qui ont déjà visité une page Web, dans ce cas, la nôtre. C’est une solution associée à Google Adwords dans le but d’obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI). Le remarketing insère un cookie sur l’ordinateur de l’utilisateur et sur les sites affiliés à Google Adsense avec des publicités graphiques, une bannière du prêteur est affichée.

Le reciblage est la technique utilisée pour montrer, sur d’autres sites grâce à un système de suivi, des publicités graphiques à un utilisateur qui a quitté notre site sans avoir terminé un processus que nous voulions qu’il termine (inscription, achat, demande, etc.), ces publicités doit viser principalement à convertir l’objectif de notre site Web.

Les informations que nous collectons grâce à ces fonctionnalités sont collectées par les cookies de Facebook, Twitter, Google Adword et Pinterest Ads. Vous pouvez découvrir les données collectées par ces cookies dans les politiques de confidentialité suivantes de chaque service :

• Facebook

• Twitter

• Annonces Pinterest

• Google AdWords

Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient collectées par ces cookies, désactivez l’utilisation des cookies de Google via les paramètres de Google Ads. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par un fournisseur tiers via la page de désactivation de Network Advertising Initiative.

Ce type de service vous permet d’interagir avec les réseaux sociaux ou d’autres plateformes externes. Les interactions et les informations obtenues par le fournisseur seront toujours soumises aux paramètres de confidentialité de l’utilisateur sur chaque réseau social. Si un service est installé qui permet l’interaction avec les réseaux sociaux, il est possible que, même si les utilisateurs n’utilisent pas le service, il collecte des données de trafic Web relatives aux pages où ils sont installés.

ANNONCES FACEBOOK

Le site Web du prêteur utilise des publicités Facebook, qui est la plate-forme publicitaire de Facebook. Cela vous permet de créer des campagnes et des publicités. Lors de la génération d’une annonce, vous pouvez segmenter votre audience par :

• Lieu

• Données démographiques (âge, sexe, etc.)

• Intérêts (activités, passe-temps, etc.)

• Ce qu’ils achètent sur Internet et via d’autres canaux.

• Etc.

A partir du moment où l’utilisateur laisse ses données dans le formulaire activé pour s’inscrire à la newsletter d’abonnement, les données obtenues via Facebook Ads sont soumises à cette politique de confidentialité. En aucun cas les informations de Facebook ne seront utilisées à d’autres fins.

ANNONCES TWITTER

Le site Web du prêteur utilise Twitter Ads, qui est la plate-forme publicitaire de Twitter. Cela vous permet de créer des campagnes et des publicités. Lors de la génération d’une annonce, vous pouvez segmenter votre audience par :

• Lieu

• Données démographiques (âge, sexe, etc.)

• Intérêts (activités, passe-temps, etc.)

• Ce qu’ils achètent sur Internet et via d’autres canaux.

• Etc.

À partir du moment où l’utilisateur laisse ses données dans le formulaire activé pour s’inscrire à la newsletter d’abonnement, les données obtenues via Twitter Ads sont soumises à cette politique de confidentialité. En aucun cas, les informations de Twitter ne seront utilisées à d’autres fins.

GOOGLE ADWORDS

Adwords est une plateforme Google destinée aux ANNONCEURS qui souhaitent faire de la publicité sur GOOGLE. Le prêteur utilise Google Adwords, qui est la plateforme publicitaire de Google. Cela vous permet de créer des campagnes et des publicités à afficher sur d’autres pages Web. Lors de la génération d’une annonce, vous pouvez segmenter votre audience par :

• Lieu

• Données démographiques (âge, sexe, etc.)

• Intérêts (activités, passe-temps, etc.)

• Ce qu’ils achètent sur Internet et via d’autres canaux.

• Etc.

A partir du moment où l’utilisateur laisse ses données dans le formulaire activé pour s’inscrire à la newsletter d’abonnement, les données obtenues via Google Adwords sont soumises à cette politique de confidentialité. Les informations de Google ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins.

Le fournisseur peut sélectionner et publier des témoignages de clients sur les services. Ces jetons peuvent contenir des informations personnellement identifiables, telles que votre nom et/ou la ville, l’état ou le pays où vous vivez. Si vous souhaitez que votre nom ou votre témoignage soit retiré ou supprimé du site Web, vous devez contacter le fournisseur en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

ANNONCES PINTEREST

Les Pinterest Ads sont un système de publicité sur les réseaux sociaux qui nous permet d’utiliser Pinterest pour lancer du contenu promu afin d’attirer l’attention de notre cible. Cependant, en raison des caractéristiques du réseau sur lequel elle se trouve, la publicité sur Pinterest a beaucoup de choses en commun avec la publicité sur les moteurs de recherche, au lieu des publicités sociales traditionnelles. Pinterest est un réseau social basé sur la collecte d’idées autour des différents intérêts des utilisateurs. Les utilisateurs utilisent le Web pour enregistrer les idées qui les intéressent le plus, mais aussi pour rechercher des images susceptibles de vous intéresser grâce à des mots-clés. Et c’est là que Pinterest fonctionne comme moteur de recherche, car en tant que marque, nous voulons être en tête des recherches pour augmenter notre visibilité. Vous pouvez contrôler la manière dont Pinterest utilise ces informations pour personnaliser l’expérience utilisateur et les publicités dans vos paramètres de confidentialité et de données.

WHATSAPP

Le traitement des données effectué par les personnes qui effectuent une requête via WhatsApp de SES VERNES, SL sera régi par cette section, ainsi que les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d’accès qui appartiennent à l’application qui sont appropriées dans chaque cas et préalablement accepté par l’utilisateur. SES DIVENDRES, SL traitera vos données afin de gérer correctement votre demande, ainsi que pour toute autre finalité de la gestion administrative du service. Vos données sont partagées avec WhatsApp Ireland Limited, dont les mesures de sécurité techniques garantissent la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos informations, comme indiqué dans votre propre politique de confidentialité. Aucun autre transfert n’est prévu, sauf obligation légale ou exigence judiciaire. Vos données seront conservées pendant la durée de l’objectif pour lequel elles ont été obtenues et, une fois qu’elles ne seront plus nécessaires, elles seront correctement bloquées, archivées et conservées pendant la durée légalement établie. L’utilisation de WhatsApp de SES VERNES, SL est interdite pour l’envoi de contenu qui n’est pas nécessaire à la réponse à la requête et qui est illégal en vertu des réglementations nationales ou internationales qui violent les droits fondamentaux des personnes et en général qui contreviennent aux principes de légalité, honnêteté, responsabilité, protection de la vie privée, protection des consommateurs et droits de propriété intellectuelle et industrielle.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SES VERNES, SL se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence.

RÉVOCABILITÉ

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour le transfert des données des parties intéressées, peut être révoqué à tout moment en le communiquant à SES VERNES, SL dans les conditions établies dans la présente politique d’exercice des droits. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

LÉGISLATION

En général, les relations entre SES VERNES, SL et les utilisateurs de ses services télématiques, présents sur ce site Web, sont soumises à la législation et à la juridiction espagnoles auxquelles les parties se soumettent expressément, étant compétentes pour la résolution de tous les conflits dérivés ou liés à l’utilisation des Cours et Tribunaux de Gérone.